Договор публичной оферты

1.1. Настоящая публичная оферта (далее – Оферта) является предложением самозанятой Буртовской Светланы Сергеевны, ИНН 440102358546 (далее - Исполнитель) совершеннолетним физическим лицам, достигшим 18 лет, заключить договор на условиях Оферты (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
1.2. Оферта размещена на сайте Исполнителя по адресу: https://svetlanaburtovskaya.ru (далее – Сайт).
1.3. Заказчик – лицо, принявшее Оферту, то есть, любое соответствующее критериям Оферты, дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет.
1.4. Полным принятием Оферты, согласием с ее условиями и подписанием Оферты, является:

• внесение данных Заказчика в поля «Как к Вам можно обращаться?», «С чем вы хотите обратиться?», «ТГ аккаунт», «Whatsapp или телефон» под кнопками «Запишитесь на консультацию» и/или «Записаться на консультацию»;
• проставление галочки в поле «Я соглашаюсь с заключением договора на условиях Оферты»;
• нажатие кнопки «Оставить заявки»
• запись на консультацию способом, указанным на Сайте;
• оплата согласно выбранному Тарифу в течение 2-х рабочих дней, когда Заказчик записался на консультацию.

* ПРИ ОТСУТСТВИИ ОПЛАТЫ В ТЕЧЕНИЕ 2-х РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ЗАПИСИ, ЗАПИСЬ ОТМЕНЯЕТСЯ, А НАСТОЯЩАЯ ОФЕРТА НЕ СЧИТАЕТСЯ ПРИНЯТОЙ ЗАКАЗЧИКОМ

Совершая эти действия, Заказчик полностью и безоговорочно принимает Оферту, и это означает заключение договора (далее - Договор) между Заказчиком и Исполнителем на условиях Оферты (п. 3. ст. 438 ГК РФ), поэтому:
ПРОСИМ ВАС ВНИМАТЕЛЬНО ИЗУЧИТЬ ОФЕРТУ И В СЛУЧАЕ НЕСОГЛАСИЯ С ЛЮБЫМ ЕЕ УСЛОВИЕМ ПРЕДЛАГАЕМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПРИНЯТИЯ ОФЕРТЫ И ОПЛАТЫ УСЛУГ.
1.5. Согласие с условиями оферты также подразумевает, что Заказчик ознакомлен и согласен с Согласием на обработку персональных данных, размещенных по адресу https://svetlanaburtovskaya.ru/agreement/.
1.6. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия Оферты в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком, обеспечивая публикацию измененных условий на Сайте.
1.7. Внесение данных Заказчика в поля, проставление галочки о согласии с Офертой и оплата (то есть, принятие Оферты) – считаются совершенными тем лицом, чьи данные внесены в поле. При несовпадении этих данных с данными лица, совершившего оплату, либо если внесены вымышленные данные, Исполнитель в случае спора вправе определить лицо, подписавшее Оферту, на основании данных плательщика, и считать плательщика стороной Договора.
1.8. Исполнитель оказывает Заказчику услугу (далее - Услуга) – консультация психолога.
1.9 Длительность одной консультации – 50 (пятьдесят) минут. Формы консультации:

• очная, только в г. Санкт-Петербург в одном из арендуемых кабинетов для психологов;
• онлайн-консультация посредством видеосвязи.

1.10. Консультация оказывается Исполнителем лично.
1.11. Стоимость консультации (Тариф) лично Исполнителя указаны на Сайте на главной странице в разделе Стоимость услуг.
ВНИМАНИЕ!
* Услуга оказывается Исполнителем только при наличии свободных мест для консультаций и при оплате Тарифа, указанного на Сайте для консультации Исполнителя.
* Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении консультации Исполнителем в случае отсутствия свободных мест, при неоплате соответствующего Тарифа и по иным причинам, что не будет являться отказом от оказания услуги Заказчику.
* Исполнитель обладает образованием в области психологии, регулярно берет супервизии, имеет личную терапию, проходит повышения квалификации, имеет опыт психологического консультирования более 2 (двух) лет.
1.12. Для назначения первой консультации Заказчик оставляет заявку на Сайте или переходит в мессенджер по одной из ссылок «Напишите» на Сайте, и Исполнитель по согласованию с Заказчиком назначает дату и время консультации, а так же формат работы (очно или онлайн), после чего Заказчик в течение 2 (двух) рабочих дней производит оплату услуги по Тарифу, указанному на Сайте.
Тариф не включает оплату использования интернета Заказчиком или оплату иного оборудования и программного обеспечения, необходимого Заказчику для проведения консультации.
* ПРИ ОТСУТСТВИИ ОПЛАТЫ В ТЕЧЕНИЕ 2-х РАБОЧИХ ДНЕЙ СО ДНЯ ЗАПИСИ, ЗАПИСЬ ОТМЕНЯЕТСЯ, А НАСТОЯЩАЯ ОФЕРТА НЕ СЧИТАЕТСЯ ПРИНЯТОЙ ЗАКАЗЧИКОМ
1.13. При согласии Заказчика на дальнейшую работу, время и дата последующих консультаций оговариваются Заказчиком и Исполнителем лично. Рекомендуются регулярные встречи 1 (один) раз в неделю. Оплата производится не позднее, чем за 1 (одни) сутки до назначенного времени и даты.
1.14. Первая и последующие консультации могут быть перенесена по запросу Заказчика, направленному Исполнителю не позднее, чем за 1 (одни) сутки до назначенного времени и даты. Новое время и дата назначаются исходя из наличия свободных мест.
ВНИМАНИЕ!
1.14.1. В случае получения Исполнителем запроса Заказчика о переносе консультации или ее отмене позднее, чем за 1 (одни) сутки до назначенного времени и даты, Исполнитель вправе удержать оплаченную стоимость отмененной/перенесенной консультации. В этом случае консультация в новое время и/или дату оплачивается Заказчиком повторно.
1.14.2. При опоздании Заказчика время консультации сокращается на время опоздания, при этом консультация оплачивается полностью.
1.14.3. При опоздании Исполнителя время консультации продляется на период опоздания или возмещается на следующей консультации по договоренности с Заказчиком.
1.14.4. Исполнитель в случае непредвиденных обстоятельств вправе отменить или перенести консультацию на дату и время, согласованную с Заказчиком. При этом при отмене или переносе консультации Исполнителем менее, чем за 1 (одни) сутки, Заказчик не оплачивает отмененную или перенесенную консультацию, а следующая за ней консультация проводится для Заказчика безвозмедно (безоплатно) за счет Исполнителя.
1.15. Период оказания Услуги Заказчику: с момента записи на консультацию до окончания консультации.
В случае, если Заказчик решает продолжить консультирование с Исполнителем, период оказания Услуги исчисляется с момента записи на консультацию до даты проведения завершающей консультации. При этом применяются правила отмены, переноса консультаций, удержания стоимости консультации, указанные в п. 1.14.
1.16. В случае принятия Заказчиком решения завершить консультирование, он должен сообщить об этом Исполнителю и прийти на завершающую консультацию, чтобы закрыть психологические процессы консультирования и подвести итоги консультирования.
1.17. Консультации в период отпуска Исполнителя не проводятся и не оплачиваются Заказчиком.
1.18. При долгосрочной совместной работе Исполнитель имеет право повышать Тариф, но не чаще, чем 1 (один) раз в 1 (один) год, предупредив Заказчика за 3 (три) месяца до повышения.
1.19. При отмене или пропуске Заказчиком 3 (трех) и более консультаций подряд Исполнитель имеет право завершить предоставление Услуг.
1.20. Порядок оказания Услуги:
1.20.1. При очной форме консультации Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность получить консультацию в одном из кабинетов для психологов по выбору Исполнителя и свободным слотам кабинета в г. Санкт-Петербург, в дату и время, назначенные для консультации. Заказчику рекомендовано подойти в кабинет Исполнителя для получения консультации не менее, чем за 5 минут до начала консультации.
1.20.2. При онлайн формате Исполнитель обеспечивает Заказчику возможность получить консультацию посредством онлайн-связи с Исполнителем в назначенную дату и время. Для этого Исполнитель не позднее, чем за 10 минут до консультации высылает Заказчику по предоставленным им контактам (смс-сообщением, в мессенджерах, по электронной почте или по иным контактам) информацию о возможных способах связи для проведения консультации.
1.20.3. В случае, если Заказчик не подошел в кабинет ко времени очной консультации, либо не вышел на связь при онлайн-консультации способами, указанными Исполнителем, оплата за пропущенную консультацию не возвращается. Повторная запись на консультацию производится при условии оплаты Заказчиком консультации в новую дату и время.
1.21. При соглазовании с Заказчиком возможна адуио- и/или видео- запись Консультации в целях улучшения качества оказываемой Услуги.

2.1. Заказчик соглашается, что Услуга считается полностью оказанной после проведения консультации. Подписания акта приемки оказанной Услуги не требуется.
2.2. Заказчик вправе предъявить претензии к качеству Услуги только в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты консультации. Претензии могут быть признаны обоснованными только в случае, когда Заказчик доказал невозможность получения Услуги по вине Исполнителя (отсутствие связи с Исполнителем в назначенное время, иные не зависящие от Заказчика причины невозможности получения Услуги), либо если Заказчик предъявил и подтвердил такие претензии к качеству, которые подтверждают явное несоответствие Услуги ее описанию в Оферте и/или на Сайте Исполнителя.
*Расхождение мнения Исполнителя по какому-либо вопросу в рамках консультации с мнениями других специалистов в данной или иной области, а также не соответствие результата консультации ожиданиям Заказчика не может являться обоснованием некачественного оказания Услуги.
2.3. По истечение 5 (пяти) рабочих дней с даты консультации услуга считается оказанной с надлежащим качеством, после этой даты Заказчик не имеет права требовать возврата денежных средств или предъявлять претензий относительно качества Услуги.

3.1. Обязанности и ответственность Исполнителя.
3.1.1. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие полученного Заказчиком результата консультаций ожиданиям Заказчика. Заказчик соглашается, что результат консультаций зависит от многих обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, таких как: применение Заказчиком полученных от специалиста рекомендаций, практических упражнений, уровень знаний, психологического состояния Заказчика и других. Заказчик понимает, что консультация не относится к медицинской, образовательной услуге, а представляет собой информационно-консультационную услугу по вопросам отношений, личностного роста, трудностей самоопределения, тревоги, и иным подобным вопросам с применением определенных знаний в области психологии.
3.1.2. Исполнитель гарантирует Заказчику соблюдение этического кодекса психолога, конфиденциальности полученной при оказании Услуг информации о Заказчике, уважение к личности Заказчика, его личной и семейной тайне, другим правам и законным интересам.
Конфиденциальность информации может быть нарушена в случаях:

• - предусмотренных кодексом РФ
• - по запросу правоохранительных органов
• - в случае угрозы жизни и здоровью Заказчика или других лиц, с ним связанных
• - на супервизиях для улучшения качества оказываемых услуг и повышения профессионализма Исполнителя. При этом информация о Заказчике меняется так, чтобы Заказчика нельзя было однозначно идентифицировать. Например, предоставления случая на супервизии может быть изменено имя Заказчика. Учатники супервизии также обязуются сохранять конфиденциальность.

3.2. Обязанности и ответственность Заказчика:
3.2.1. Заказчик при взаимодействии с Исполнителем обязан соблюдать этику общения, воздерживаться от агрессии, нецензурной лексики, оскорблений, любых запрещенных законом действий и высказываний.
3.2.2. Заказчик обязуется воздерживаться от употребления на консультациях и за сутки до консультаций алкогольных, наркатических и других веществ, меняющих сознание.
3.2.3. Заказчик обязуется воздержаться от курения любых видов сигарет, вейпов и других никотиносодержащих веществ как на очных, так и на онлайн консультациях.
3.2.4. Заказчик обязуется сообщить Исполнителю достоверную информацию о наблюдении у психиатра или другого специалиста, а также о применяемых им лекарственных и психотропных препаратах.
3.2.5. Заказчик обязуется бережно и ответственно обращаться с имуществом в кабинете психолога при очных формах консультаций. При повреждении имущества Заказчик самостоятельно возмещает причиненный ущерб.
3.2.6. В случае указанных в п. 3.2.1 Оферты нарушений Заказчика Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги и отказать в последующем оказании Услуг без возврата оплаченной суммы.

4.1. Любые вытекающие из настоящей Оферты споры, которые не могут быть разрешены при помощи переговоров, разрешаются в суде по месту нахождения Исполнителя.